Il presente contratto é concluso per via elettronica. Cliccando su 'Crea il tuo Account' l' UTENTE conferma la sua accettazione completa e senza esclusioni del contratto e dell' obbligo del rispetto dello stesso tra:
Sito3p.com di Federico Amato (nel seguente contratto il FORNITORE), inteso come il soggetto erogatore del servizio di cui all' accordo, giuridicamente individuato in Sito3p.com di Federico Amato, Via San Gimignano 87 00138 Roma (RM), C.F. MTAFRC83H21H501K, P.IVA 10075011006, proponente il presente accordo di fornitura di servizi,
e
UTENTE, il soggetto che promuove il processo di sottoscrizione del presente contratto al fine di utilizzare il servizio predisposto dal FORNITORE.
FORNITORE e UTENTE sono di seguito denominati: individualmente, una -PARTE- e, collettivamente, le -PARTI-.
Il FORNITORE, nell' ambito della sua attività professionale di distribuzione e vendita di servizi Internet, ha creato e sviluppato un servizio di assistenza (anche definito Help Desk), destinato a tutti gli utenti. Ciò esposto, é stato deciso e convenuto quanto segue:
Nell' ambito del presente contratto (denominato di seguito il Contratto), ciascuno dei termini sottostanti dovrà essere compreso secondo la definizione corrispondente; UTENTE: ogni persona morale o fisica maggiore e responsabile, ai sensi della legge in vigore, che abbia compilato il form di registrazione disponibile presso la piattaforma; PIATTAFORMA: il sito raggiungibile all' indirizzo www.joomlaeasy.com che eroga il servizio di assistenza; SERVIZIO: il servizio di assistenza erogato dal FORNITORE
Il presente Contratto ha come oggetto quello di definire i termini e le condizioni per l' utilizzo della PIATTAFORMA da parte dell' UTENTE, oltre agli obblighi e doveri dell' UTENTE e del FORNITORE.
Articolo 3.1 Fruizione del servizio
Attraverso la PIATTAFORMA il FORNITORE si impegna ad elargire un servizio di assistenza a distanza incentrato sul CMS Joomla! Gli strumenti e gli indirizzi entrare in contatto con il FORNITORE e ricevere assistenza sono reperibili sulla PIATTAFORMA.
Gli strumenti utili al fine di ricevere il supporto reperibili sulla PIATTAFORMA, sono identificati come "richieste d'assistenza".
Articolo 3.2 Garanzia di riuscita
L' UTENTE dichiara di essere a conoscenza del fatto che il FORNITORE non può fornire una garanzia di riuscita. Il FORNITORE purché prodigandosi affinché le informazioni e/o soluzioni proposte siano le più consone possibile, non può garantire che queste risolvano tutte le problematiche dell' UTENTE.
L' UTENTE si impegna a corrispondere un compenso al FORNITORE per la prestazione del servizio. L' importo da corrispondere sarà comunicato all' UTENTE attraverso la PIATTAFORMA.
5.1 Obblighi dell' UTENTE
5.1.1 Esattezza delle informazioni comunicate
L' UTENTE garantisce l' esattezza delle informazioni comunicate al FORNITORE al momento della propria iscrizione alla piattaforma e successivamente e si impegna a comunicare ogni eventuale modifica di dette informazioni, per mezzo dell' apposita funzione di aggiornamento della PIATTAFORMA.
5.1.2 Copie di sicurezza (Backups)
L' UTENTE si impegna ad effettuare copie di sicurezza di tutti i files e di tutti i dati presenti nel/nei database a titolo d’esempio non esaustivo: fotografie, loghi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc. a scopo precauzionale, prima di creare una nuova "richieste d'assistenza" attraverso la PIATTAFORMA.
Il FORNITORE si impegna a mettere tutto in opera per garantire il corretto funzionamento della PIATTAFORMA, e permettere all' UTENTE di utilizzare il SERVIZIO come previsto dai termini e dalle condizioni del presente Contratto. Nel caso che l' indisponibilità del SERVIZIO sia causata da dei problemi indipendenti dalla volontà del FORNITORE, in seguito, per esempio, all' interruzione dei sistemi di telecomunicazione, il FORNITORE non potrà essere considerata come responsabile di detta indisponibilità. L' UTENTE accetta che il SERVIZIO possa essere interrotto occasionalmente per dei motivi di manutenzione. Inoltre il FORNITORE si impegna a distruggere ogni dato sensibile comunicatogli per permettere l' espletamento del SERVIZIO non appena l' UTENTE ne faccia esplicita richiesta.
Data la natura intangibile del SERVIZIO, il FORNITORE non offre alcun rimborso per le somme di danaro già versate come corrispettivo del SERVIZIO erogato. Tuttavia, qualora si vengano a verifcare particolari situazioni, il FORNITORE a sua totale discrezione può rimborsare l' UTENTE della somma versata per l 'erogazione del servizio.
6.1 Ammontare del rimborso
L' UTENTE dichiara di essere a conoscenza del fatto fatto che qualora il FORNITORE decida di erogare un rimborso a sua favore, la somma di danaro rimborsata non potrà in nessun caso superare il totale dei corrispettivi versati dall' UTENTE a partire dal momento della sua registrazione presso la PIATTAFORMA.
6.1 IVA
L' UTENTE dichiara di essere a conoscenza del fatto fatto che qualora il FORNITORE decida di erogare un rimborso a sua favore, la somma di danaro rimborsata sara esente dall' IVA versata dall' UTENTE stesso.
6.1 PROCEDURA DI RIMBORSO
La procedura per la richiesta del rimborso é reperibile sulla piattaforma.
6.1 CONDIZIONI NECESSARIE
Al fine di dichiarare valida la richiesta di rimborso da parte dell' UTENTE, é necessario che le condizioni di seguito riportare si verifichino, onde evitare azioni fraudolente da parte dell' UTENTE:
1. Il problema lamentato dall' UTENTE per cui viene creata una nuova "richiesta d'assistenza", deve ancora manifestarsi al momento della richiesta di rimborso da parte dell' UTENTE.
2. Il problema lamentato dall' UTENTE per cui viene creata una nuova "richiesta d'assistenza", deve ancora manifestarsi al momento della richiesta di rimborso da parte dell' UTENTE e protrassi per un periodo temporale identificato in 15 giorni conteggiati a partire dalla data di richiesta di rimborso da parte dell' UTENTE.
Durante tutta la durata del Contratto, il FORNITORE potrà comunicare all' UTENTE e viceversa, dei dati considerati come confidenziali; tali dati non dovranno essere divulgati nè utilizzati per delle necessità estranee a quelle del Contratto. Nessuna disposizione del Contratto può essere interpretata come un obbligo da parte del FORNITORE di comunicare dei Dati inerenti alla propria attività all' UTENTE e viceversa.
a. l' UTENTE mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del FORNITORE da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo.
b. L' UTENTE utilizza il SERVIZIO a proprio rischio. Il FORNITORE non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’ utilizzo del SERVIZIO o dall’impossibilità di utilizzare il SERVIZIO e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio.
c. Il FORNITORE non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire il/i servizi/o.
d. Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
e. Il FORNITORE non assume alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.
f. Il FORNITORE non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.
g. Il FORNITORE non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.
h. Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche di qualsiasi tipo al/i servizio/i offerto/i (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, ecc.), il Fornitore non può ritenersi responsabile per gli eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal FORNITORE nel periodo in corso.
i. Il FORNITORE non é responsabile per eventuali malfunzionamenti o disservizi delle Società da lui selezionate per la fornitura di Spazio Web e/o per la perdita di dati che né possono conseguire. Con “dati” si intende, a titolo d’esempio non esaustivo: fotografie, loghi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.
Questo contratto é effettivo a decorrere dal momento della registrazione e rimarrà valido fino a tempo indeterminato. In caso una delle parti desiderasse l’annullamento, dovrà far pervenire esplicita comunicazione scritta tramite raccomandata A/R, o e-mail o fax, presso il recapito dell’altra parte.L' UTENTE inoltre potrà avvalersi della sezione dedicata preso la PIATTAFORMA per porre fine al contratto e richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il presente Contratto non potrà essere interpretato come obbligo da parte del FORNITORE di legarsi contrattualmente all' UTENTE. Le Parti ammettono espressamente che il presente Contratto non potrà in nessun caso essere interpretato come la creazione di un' entità comune.
Le parti contraenti concordano che le disposizioni del presente contratto siano regolate dalle leggi e dai regolamenti dello stato italiano. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto, e'' competente il Foro di Roma.
I dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto della Legge sulla Privacy (n. 675 del 1996) e del DL (n.196 del 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali"):
a) vengono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo di:
1. attivare e mantenere nei confronti del Cliente le procedure per l' esecuzione del/dei servizio/i richiesto/i.
2. mantenere un privato archivio clienti.
3. mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: screenshot del software, URL, ragione sociale del Cliente).
4. inviare materiale promozionale e/o informativo.
b) sono obbligatori per fornire al meglio i servizi richiesti.
c) se non forniti non permetteranno l'espletamento dei servizi richiesti.
d) saranno trattati da incaricati del Fornitore circa l'espletamento dei servizi richiesti.
e) sono obbligatori per adempiere gli oneri fiscali e di legge.
f) potranno essere comunicati a terzi soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie solo per l'esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati.
Titolare al trattamento dei dati personali è il Sig. Federico Amato, Via San Gimignano 87, 00138 Roma (RM), in qualitá di responsabile operativo.
Il Cliente gode di tutti i diritti in base alla Legge, al DL citati, e alla Legge in vigore in Italia.
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile si dichiara di avere preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico i seguenti Articoli:
Articolo 2. Oggetto
Articolo 3. Fruizione del servizio
Articolo 4. Corrispettivi
Articolo 5. Obbligo delle parti.
Articoli 6. Rimborsi
Articolo 7 . Riservatezza
Articolo 8. Limitazione di responsabilità
Articolo 9. Durata, conclusione e recesso dal contratto
Articolo 10. Disposizioni varie
Articolo 11. Foro competente
Articolo 12. Tutela dei dati personali
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